یادداشت ها
یادداشت هایی از زندگی،کار و تجربه ها
اشتباه کردن او ثابت کرد که اشتباهات با صرف وقت و پشتکار قابل جبران هستند. بالا
رفتن از نردبان شغلی نیازمند سخت کوشی، وقت شناسی، و کمی خوش شانسی است.
خیلی خوب می شد اگر مدرک دانشگاهی، مهارت های شغلی و بازده کاری به طور
خارق العاده ای درهای آرزوهایتان را به رویتان باز می کرد، اما زندگی
اینگونه نیست. شما باید خودتان برنامه ریزی کرده و برنامه هایتان را اجرا
کنید. بالارفتن از هر یک از پله های نردبان شغلی نیازمند این است که شما توانایی ذاتی مدیریت داشته باشید. برای سایرین قوت قلب باشید،.موفقیت
های مختلف را شناسایی کنید و هر چند وقت یکبار کارها را سازماندهی کنید.
دعوت کردن دوستان به صرف نوشیدنی پس از اتمام ساعات کاری گزینه مناسبی
برای افزایش روحیه کار گروهی به شمار می رود. حدس
بزنید که اگر شما تنها کسی باشید که می تواند شغل فعلیتان را انجام دهد،
چه می شود؟ مجبور می شوید تا ابد خودتان آنرا انجام دهید. سعی کنید
اطلاعات و مهارت هایتان را در اختیار دیگران بگذارید. زمانی که به مسافرت
می روید از دیگران درخواست کنید که وظایف شما را به عهده گرفته و طریقه
انجام آنرا نیز به آنها آموزش دهید. با
توجه به هر آنچه که مدارک تحصیلی به شما عرضه می کند، باز هم می توانید
چیزهای جدید بیاموزید. در مورد چگونگی برگزاری دوره های شبانه، سمینار ها،
کارگاه های عملی از مربی و کارفرمای خود سوال کنید و ببینید که می توانند
چه فایده ای در ارتقای سطح دانش فعلی شما داشته باشند. خیلی
تعجب می کنید اگر یک روز ببینید که رییس هیئت مدیره لباس مناسب بر تن
نکرده. اگر مقررات اداره، شما را ملزم به پوشیدن لباس فرم می کند، سعی
کنید همواره مرتب و تمیز باشید. یک کت مناسب در اختیار داشته باشید تا اگر
یک روز به دفتر مدیریت فراخوانده شدید بتوانید از آن استفاده کنید.
موهایتان را مرتب کنید و کفش ها را نیز واکس بزنید. هیچ
گاه نمی دانید که شانس از کجا وارد می شود. زمانی که مدیران ارشد کارخانه
های دیگر را ملاقات می کنید همیشه از خود جای سوال برای آنها باقی
بگذارید. زمانی که تجارت الکترونیکی می کنید و یا رو در رو با مشتری ها
ارتباط دارید کاری کنید که در ذهن آنها باقی بمانید. لاف نزنید، بیش از
اندازه به خود نبالید و زیادی مصر نباشید. جاه طلبی و بلند پروازی تا جایی
مقبول است که تبدیل به خود پسندی نشود. بهتر
است که هیچ گاه خودتان درخواست ترفیع رتبه نکنید. زمانی که مدیرتان تحت
فشار است و کم کم در حال نزدیک شدن به مهلت های نهایی هستید از او چنین
تقاظایی نکنید. زمان مناسب را با دقت کامل انتخاب کنید و طوری رفتار کنید
تا آنها متوجه شوند که شما قابلیت انجام کارهای بیشتر را دارید. کاری
نکنید که تصور شود شما برای ترفیع رتبه و گرفتن عنوان جدید عجله دارید. درس اول يكي از كارهايي كه بايد اولويت بالائي براي شما داشته باشد ، جمع آوري آدرس پست الكترونيكي بازديد كنندگان سايت شما است . از زمان شروع سايت به جمع آوري آدرسها بپردازيد . تهيه يك ليست از مشتريان بالقوه خدمات شما يك بايد است . هرچند ارائه يك خبرنامه الكترونيكي بسيار عالي است ولي خيلي ضروري نيست . شما مي توانيد به ليست خود تغييرات سايت محصولات جديد يا هر چيز ديگري كه دوست داريد ارسال كنيد . توجه داشته باشيد كه تا زمانيكه كه ليست شما كوچك است مي توانيد آنرا توسط نرم افزار پست الكترونيكي موجود در رايانه خود پيش ببريد ولي وقتي ليست شما بزرگ شود مثلا از 100 آدرس بيشتر شود ديگر بايد به دنبال ابزارهاي مخصوص مديريت ليست باشيد و يا از سايت هاي مخصوص اين كار استفاده كنيد . هر چند شخصا تمايلي به نام بردن از سايت خاصي براي اين كار ندارم وملي چون خدمات سايت كمك بزرگي در اين زمينه براي من بوده هميشه آن را به ديگران پيشنهاد مي كنم سايت www.ymlp.com يا هو هم خدمات مناسبي در اين زمينه ارائه مي كند . درس دوم سايت شما ممكن است باعث پيروزي يا شكست شما شود . يك سايت با ظاهر حرفه اي نقش اساسي در موفقيت شما دارد . اگر در طراحي يك سايت حرفه اي چندان مهارت نداريد حتما يك نفر حرفه اي براي اين كار استخدام كنيد . توجه داشته باشيد كه سايت حرفه اي به معني يك سايت با امكانات گرافيكي بالا و بخشهاي متحرك و يا حتي بخشهاي Flashنيست . سايت حرفه اي در نگاه اول ممكن است خيلي هم ساده به نظر آيد ولي ساختار مناسب ، حتي حركت در سايت ، دسترسي سريع به اطلاعات ، سرعت بالا آمدن مناسب (مخصوصا با خطوط نه چندان مناسب ما) ، وجود خدمات مناسب ، خدمات پشتيباني مناسب ، پشتيباني مناسب از زبان هاي مختلف و پارامترهاي متعدد ديگري در حرفه اي شدن سايت شما موثر هستند . وجود يك مشاور در اين زمينه در كنار شما خيلي به شما كمك مي كند . درس سوم اگر مي خواهيد پول زيادي بدست آوريد ، بايد يك بازار خاص را انتخاب كنيد كه نياز ويژه اي از مشتري را پاسخ دهد . مردم محصولات و خدماتي كه نياز شخصي آنها را پاسخ دهند خيلي دوست دارند . اگر شما نفر اول در برآوردن اين نياز باشيد برنده هستيد سعي نكنيد در سايت خود همه جور خدمات يا محصولات را ارائه كنيد . مثلا براي خريد كتاب يك سايت فرهنگي كه روي فروش كتاب متمركز است را انتخاب مي كنيد يا يك سايت كه از فروش گل و اسباب بازي گرفته تا فروش لوازم منزل و شكلات و كتاب ؟ حتي آمازون كه همه چيز مي فروشد هنوز به عنوان يك كتاب فروشي شناخته مي شود تا يك اسباب بازي فروشي . درس چهارم ايجاد ترافيك بالا براي سايت شما نياز به صرف وقت و هزينه دارد . كليد ايجاد ترافيك بالا براي سايت شما برقراري هرچه بيشتر ارتباط از ساير سايتها به سايت شما است . هرچند ليست شدن در موتورهاي جستجو اولين قدم شما بايد باشد ولي نبايد به آن اكتفا كنيد . دو روش خوب براي ايجاد ترافيك به سايت شما عبارت است از : چنين برنامه اي به برقراري صدها و حتي هزاران ارتباط (Affiiliate program) برنامه همكاري فروش – از ساير ساتها به سايت شما كمك مي كند . موضوع از اين قرار است كه شما برنامه اي طراحي مي كنيد كه هركس كه خدمات و محصولات شما را از طريق سايت خود بفروشد درصدي از فروش به او تعلق مي گيرد . حتي برخي برنامه ها در جلب مشتري حتي اگر فروشي هم صورت نگيرد پول مي دهند . ارائه خدمات و محصولات رايگان – ارائه چنين امكلانات رايگاني به جذب ترافيك زيادي به سايت شما كمك خوبي مي كند . مثلا ارائه مقالات رايگان كه ديگران بتوانند در سايت خود از آنها استفاده كنند و به سايت شما ارتباط دهند . كتاب هاي الكترونيكي رايگان نرم افزارها فايلهاي صوتي كه بتوانند درFlashاز آنها استفاده كنند ملودي هاي طراحي شده براي گوشي هاي موبايل و خيلي چيزهاي جذاب ديگر . درس پنجم فروش محصولات و خدمات خودتان خيلي از فروش براي بقيه سودآوردتر است . برخي از برترين اقلام قابل فروش در اينترنت عبارتند از : نرم افزار اطلاعات سايتهاي اختصاصي خدمات اينترنتي درس ششم معمولا مردم دوست ندارند كه در معرض فروش قرار گيرند و در مقابل آن مقاومت مي كنند . شما خيلي موفق تر خواهيد بود اگر در جهت ارائه كمك به مشتريان خود حركت كنيد . اين كار با نوشتن مقالات مفيد دوره هاي آموزشي و يا حتي با حضور فعال در اتاق هاي گفتگوي مناسب با خدمات شما حاصل مي شود . اعتماد حرف اول در تجارت اينترنتي مي زند . شما بايد در ميان مخاطبين خود اعتبار كسب كنيد . اگر مشتري احساس كند كه شما قبل از فكر كردن به فروش به او و بدست آوردن پول مي خواهيد مشكل او را شناسائي كيند و به او در رفع نيازش كمك كنيد خيلي راحت تر به شما اعتماد مي كند . درس هفتم خودكار كردن كارها وقت با ارزش شما را حفظ مي كند . هر چند در تجارت خيلي كارها را بايد شخصا انجام دهيد و درگير آنها شويد خيلي كارها را هم مي توان خودكار كرد ، مثل : مديريت ليست آدرسها پيگيري ها با مشتري پيامهاي خوش آمدگوئي پيغام هاي تشكر پيگيري سفارشها تاييد سفارشها اين كار با استفاده از سيستم هاي پاسخ گوي خودكار ، كدها و برنامه هاي نرم افزاري قابل حصول است . درس هشتم سازمان مناسب كار يك دليل اصلي موفقيت تجارت شما است . يك برنامه كاري زمان بندي شده براي هر روز خود تنظيم كنيد . از يك برنامه دريافت پست الكترونيكي با قابليت طبقه بندي نامه ها ي دريافتي در زير شاخه هاي مختلف استفاده كنيد . فايلها و شاخه هاي موجود در رايانه خود را براي دسترسي راحت تر و سريع تر تنظيم كنيد . – يك صفحه سوال و جوابهاي مكرر براي سايتها خود طراحي كنيد . براي پيام هائي كه بصورت متناوب ارسال مي كنيد يك ساختار مشخص تعريف كنيد . در رايانه خود يك صفحه شامل اطلاعات ورود به سايت هائي كه با آنها همكاري داريد و آدرس وب آنها براي دسترسي راحت تر تهيه كنيد . درس نهم بالاترين اولويت براي شما بايد خدمات پس از فروش مناسب و رضايت كامل مشتري باشد . هرچند داريم در مورد دنياي اينترنت صحبت مي كنيم ولي با مردمي كه در دنياي واقعي زندگي مي كنند سر و كار داريم . خيلي هم به ارتباط هاي مصنوعي و نرم افزاري و پست الكترونيكي تكيه نكنيد . خيلي از بازديدكنندگان سايت شما مي خواهند با يك نفر در بخش خدمات مشتري شما حرف بزنند و بعد خريد كنند . از امكانات پشتيباني در سايت خود استفاده كنيد . (Live Agent) زنده درس دهم براي بدست آوردن پول بايد پول خرج كنيد . شما بايد در موارد زير با دست باز سرمايه گذاري كنيد : رايانه دسترسي به اينترنت نرم افزار ثبت دامنه ميزباني سايت آموزش شامل كتاب ، سي دي و غيره تبليغات درس يازدهم هرچند قرار ما فقط ده درس مهم بود ، ولي هميشه به خاطر داشته باشيد كه خطرناكترين تهديد براي موفقيت است . هميشه از آن دوري كنيد . مطالب بالا ، ليست SPAM شما و غير حرفه اي ترين كار در انيترنت كاملي نيست و فقط به عنوان شروع و راهنما مي تواند مفيد باشد . مطمئنا مسائل و نكات بسياري هستند كه بايد مورد توجه قرار گيرند و شما بسياري از آنها را مي شناسيد و به آنها عمل مي كنيد . نویسنده: محمود بشاش در شما يک انگيزش قوي ايجاد گرديده که شما را به دستيابي هدف و يا آرماني مشتاق ميسازد. شما جسور، بي باک، قوي و مهار نشدني گشته ايد. اما يکباره واقعيت چهره خود را مي نماياند. و خيلي زود آن لحظات پر شور به تاريخ مي پيوندد. آن همه انگيزش و اشتياق به کجا رفت؟ انگيزش اوليه با گذشت زمان به تدريج محو گرديده، و ايستايي، تنبلي و مقاومت نسبت به تغيير و تحول جاي آن را ميگيرد. ترسها، بهانه ها و عقايد محدود کننده شما را از دستيابي به اهدافتان باز ميدارند. اما علت ناپايداري انگيزش ها در چيست؟ 1) انگيزش احساسي: انگيزش هاي احساسي خيلي زود ناپديد ميشوند. ايده هاي بزرگ شما اکنون ناممکن و غير عملي بنظر مي رسند. تاکنون چندين مرتبه اين ايده هاي گذرا به ذهن شما خطور کرده اند؟ "من تصميم دارم کسب و کار مستقل خود را تاسيس و راه اندازي کنم" و يا "من هر طور که شده وزن کم خواهم کرد" اما چند دقيقه يا چند روز بعد همه چيز به دست فراموشي سپرده شده است؟ شما در حفظ آن سطح انگيزش نخستين در طول مرحله عمل و تا دستيابي به هدف ناتوان ميباشيد. اين انگيزش ها مانند يو يو بوده و اثرشان دايمي نيست. اما انگيزش هاي عقلاني آن روي سکه مي باشند. هنگامي که شما براي انجام کاري دلايل، توجيهات و استدلالهاي عقلاني کافي و محکمي داشته باشيد، ديگر دست به عمل زدن و دستيابي به اهداف دشوار نبوده و مستلزم انگيزشهاي احساسي تکرار شونده نخواهد بود. براي مثال چنانچه به اين امر واقف باشيد که فعاليت بدني يک عمل منطقي است و براي سلامتي شما مفيد است، ديگر نيازي نداريد تا هر روز خود را از لحاظ احساسي شارژ کنيد. 2) افراد منفي: افراد منفي هميشه در کمين هستند. آنها بطور مستقيم و يا غير مستقيم، خودآگاه و يا ناخوداگاه ميکوشند تا شما را از رسيدن به اهدافتان بازدارند. آنها شما را مايوس کرده و به شما چنين القا کرده که "نمي توانيد" و يا هدفتان "عملي و دست يافتني نيست". علت آن نيز واضح است، چراکه خودشان "نمي توانند" و "نتوانسته اند." چنانچه شما به موفقيت دست يابيد، اعتبار آنها به خطر مي افتاد، بنابراين آسان ترين راه را انتخاب ميکنند: نگه داشتن شما در سطح خودشان و ممانعت از پيشرفت شما. اينگونه افراد الزاماً افراد غريبه نيستند، بلکه ممکن است نزديکترين کسان شما و صميمي ترين دوستان شما باشند. 3) هدفهاي کوچک: چنانچه اهداف خود را کوچک و غير چالش برانگيز انتخاب کنيد، در شما انگيزش کافي براي رسيدن به آنها ايجاد نخواهد شد. 4) ترسها: منشاء ترس ها عدم آگاهي و دانش است. با آموزش ديدن و فراگيري مهارتها ميتوانيد بر ترس خود چيره شويد. بلاتکليفي و ترديد ترس مي پروراند. اما دانش و علم آن را نابود ميسازد. آيا شما در انجام کاري که در آن مهارت داريد، هراس داريد؟ مسلماً خير اما چنانچه در کاري ناآزموده و بي تجربه باشيد، از انجام آن مي هراسيد و طفره ميرويد. تعهد به فراگيري و مهارت يافتن در کاري که در شما ايجاد ترس ميکند، لازمه غلبه بر ترس است. براي مثال اگر مي ترسيد در جمع صحبت کنيد، مهارتهاي سخنراني در جمع و فن بيان را فرا گيريد. 5) عدم علاقه: وقتي شما به هدفي علاقه نداريد و از اعماق وجودتان خواهان نيستيد، قوي ترين انگيزش ها نيز در شما اثر نخواهند کرد. براي مثال اگر شما به بازيگري علاقه مند بوده، اما در رشته پزشکي در حال تحصيل باشيد، دير يا زود ضمير ناخودآگاه شما در مقابل رسيدن به هدف غايي شما که همان پزشک شدن است، خواهد ايستاد. چراکه شما خوب به اين مسئله واقف هستيد که رشته پزشکي آرمان و خواسته حقيقي شما نيست.بنابراين بدنبال اهدافي برويد که حقيقتا به آنها علاقه داريد،بدون توجه به مخالفتها و نوع تفکر ديگران نسبت به خود و اهدافتان. 6) اهداف غير واقعي: مراقب باشيد که اهدافتان خارج از توان شما نبوده و دست يافتني باشند. 7) دست کشيدن از تلاش: دست کشيدن به مثابه برگشت به نقطه آغازين مسير دستيابي به هدف است. و زمان، انرژي، پول و خيلي چيزهايي که به هدر رفته اند. دست کشيدن از اهداف و برنامه ها بسيار پر هزينه تر از يافتن راه حل براي مشکلات و موانع ميباشد. البته جداي از احساس ناکامي اي که احساس ميشود. بنابراين هيچ چيز را ناتمام و در نيمه راه رها نکنيد. 8) ترس از شکست: شما بايستي بياموزيد تا ريسک پذير باشيد. شکست يک محصول جانبي خيالپردازي و خلاقيت است. شکست شما را به چالش مي کشاند که بيشتر ريسک کنيد، و به شما مي آموزد تا به تلاش خود تا دستيابي به هدفتان ادامه دهيد. موانع همواره وجود دارند، بنابراين آنها را پيش بيني کرده و انتظار بکشيد. با سماجت و پشتکار پيش روي کنيد و هرگز متوقف نشويد. براي موفقيت مصمم باشيد. تمام احتمالات و گزينه ها (حتي غير متعارف و غير معمول) را بمنظور حذف موانع پيش رو امتحان کنيد. به خود بقبولانيد که شکست يک گزينه نيست. 9) عدم تعهد به دستيابي به اهداف: براي ايجاد تعهد لازم است يک سري دلايل مجاب کننده و و الزام آور پديد آوريد. براي مثال دوستان و خانواده خود را در جريان اهداف خود قرار دهيد. اکنون از آنجايي که غرور، اعتبار و خوش قولي شما به مخاطره مي افتد، انگيزش شما پايدارتر و دستيابي به هدف محتمل تر خواهد بود. 11) عادات و رفتارهايي که شما را از دستيابي به اهدافتان باز ميدارند، تغيير دهيد. و همواره بروي هدف اصلي متمرکز شويد و اجازه ندهيد مسايل حاشيه اي شما را از هدف اصلي تان منحرف سازد. 12) ايمان داشته باشيد که هدفتان منطقي، دست يافتني و عملي است و موفقيت ميسر است. 13) به خاطر داشته باشيد براي دستيابي به اهداف بايد با ايستايي و تنبلي جدالي هميشگي داشته باشيد و بر آنها غلبه کنيد. نويسنده: مهران
مترجم : آنيتا ذوالنور - آزيتا ذوالنور تعداد صفحه ها : 256 نويسنده : جکلين استون قيمت : 1200 تومان با
وجود سرعت نجومی رشد اينترنت و با آنکه به نظر میرسد همه تاکنون آنلاين
شدهاند، هنوز فرصتهای زيادی وجود دارند.علیرغم آگاهی جهانی، وب هنوز يک
مکانيسم ارتباطی است که در دوران طفوليت خود به سر میبرد. کتاب افسون
اينترنت میخواهد نشان دهد صرفنظر از هدفی که در دنيای وب برای خود در نظر
میگيريد، شما هم میتوانيد يکی از کسانی باشيد که از طريق تجارت
الکترونيک ثروتمند میشوند. اين کتاب شرح حال و سيرپيدايش و موفقيت 23
سايت وب که از نظر سودآوری رتبه بالايی داشتهاند را از زبان بنيانگذاران
اين سايتها بيان میدارد جف بزوس موسس و مدیر عامل Amazon.com در مقدمه
اين کتاب مینويسد : " سرگذشت 23 سايت وب موفق که در اين کتاب آمدهاست
خواننده را با بسیاری از رموز موفقيت پيشگامان تجارت الکترونيکی آشنا
میسازد." 2- مشغولیت ذهنی تاجران موفق ، ارائه خدمات بهتر به مشتری است.
3-مشتری همیشه به دنبال بهترین و بیشترین است با پایین ترین قیمت ممکن.
4- توانایی شما در افزودن ارزش به محصولات و یا خدمات ، خود تعیین کننده موفقیت شما در بازار است.
5- پیشرفت در تجارت نتیجه یافتنِ راه های سریع تر، ارزان تر، بهتر و آسان تر برای انجام یک کار است.
6- کارهایی را که منجر به موفقیت یا شکست شما می شوند مشخص کنید و سپس با بهره گیری از این اطلاعات، برای داشتن عملکرد بهتر در هر زمینه برنامه ریزی کنید.
7- برای موفقیت در تجارت، باید ابتدا محصول یا خدمات بخصوصی را انتخاب کنید و سپس تمام توانایی خود را برای انجام کار با بهترین روش به کار گیرید.
8- یکی از دلایل اصلی شکست در تجارت ، غیر تخصصی کار کردن است.
9- موفقیت در بازار در گرو تمرکز کامل بر روی مشتریان بخصوصی است که می توانند از ویژگی های خاص کالا یا خدمتی که ارائه می دهید بیشترین استفاده را ببرند.
10- تعیین و متمرکز کردن تلاشهایتان روی این گروه خاص و اصلی رمز سوددهی است.
11- اولین کار درمدیریت تعیین و بهبود بخشیدن به حوزه ای است که می توانید در آن برتر باشید.
12- هر رخدادی به میزان معینی احتمال وقوع دارد . برای افزایش احتمال وقوع رخداد مورد نظر خود ، تعداد موارد را افزایش دهید .
13- هر چقدر کارهای بیشتری را به دفعات بیشتر امتحان کنید، احتمال موفقیت شما نیز بیشتر می شود.
14- هر چقدر با وضوح بیشتری بدانید که چه می خواهید و حاضرید چه اقداماتی برای دستیابی به آن انجام دهید ، احتمال موفق شدن و رسیدن به آنچه می خواهید بیشتر می شود.
15- روشن بودن اهداف مورد نظر مانند مغناطیسی عمل می کند که اقبال را به سوی شما می کشد
مشکل همه ی تاجران و کاسبان این است که از وقتی فارغ التحصیل می شوند به دنبال یک کسب و کار بی عیب و نقص اند. می خواهند معروف شوند و همه از آنها به عنوان فردی موفق و کار درست که دنیای تجارت را مثل کف دستش می شناسد اسم ببرند. به این خاطر از گرفتن تصمیمات پرخطر اجتناب می کنند تا از این قافله عقب نمانند.
اما گروهی از سرمایه داران و تاجران بانفوذ و مهم عقیده دارند که اصل مهم در دنیای تجارت ریسک کردن است. آنها می گویند هیچ کس حتی یک ریال به دست نمی آورد که قبلش پولی از دست نداده باشد. و آنهایی که موفق می شوند کسانی هستند که از تجربیات و اشتباهات گذشته شان درس گرفته اند.
آیا اشتباهاتتان خیلی بزرگ است؟
خوشبختانه اکثر اشتباهاتی که مرتکب می شوید قابل اصلاح هستند. پولی که در یک معامله ی تجاری از دست می دهید را میتوانید دوباره به دست آورید، به شرط اینکه بفهمید دلیل از دست دادن آن چه بوده است.
دونالد ترامپ، صاحب برج ترامپ نیویورک، هتل پلاتزا، و هتل بین المللی ترامپ، توانست پس از ارتکاب به یک اشتباه و از دست دادن پولش، با تکیه بر توانایی های خود از نو همه چیز را شروع کرده و در جای دیگری سرمایه گذاری کرد.
جبران اشتباهات
ترامپ یکی از سرمایه گذارانی بود که توانست از اشتباهاتش درس بگیرد و سرانجام جا پای خود را سفت کند. با درس گرفتن از اشتباهات گذشته و گذر زمان و پشتکار، قادر خواهید بود که اشتباهاتتان را جبران کنید.
در اینجا به نکاتی اشاره می کنیم که شما را در این مسیر یاری می کنند.
1- اشتباهات خود را بپذیرید
اولین کاری که باید در وقوع چنین رویدادهایی انجام دهید این است که بپذیرید که مرتکب اشتباه شده اید و مسئولیت آن را قبول کنید. مقصر کردن همه به غیر از خودتان، به شما هیچ کمکی نخواهد کرد و باعث خواهد شد که حتی نتوانید دلیل پیش آمدن آن اشتباه را بفهمید.
2- از تجربیاتتان درس بگیرید
در انجام معاملات تجاری باید حواستان باشد، که اگر اتفاق ناگواری افتاد بتوانید به عقب برگردید و همه ی فاکتورها و عوامل غلط را بررسی کرده و بفهمید که کدام قسمت ها را باید تغییر دهید.
از اشتباهاتتان استقبال کنید و آن را فرصتی برای اصلاح خود و آینده ی کاریتان بدانید. از این فرصت استفاده کنید تا بتوانید همه چیز را دوباره به حالت مثبت درآورید.
3- از شکست های بزرگتر جلوگیری کنید
همیشه به عواقب و نتایج کارهایتان فکر کنید. نگذارید که افکار بد در ذهنتان رشد کنند. ممکن است انجام کاری برایتان دشوار باشد، اما به این فکر کنید که اگر آن کار را انجام ندهید چه عواقب و شکست های بزرگتری در انتظارتان خواهد بود.
4- به خودتان نگیرید
فقط چون همه از ایده ها و عقاید شما خوششان نمی آید، دلیل بر این نیست که شما کاسب به دردنخوری باشید. مردم همیشه کارهایتان را نقد خواهند کرد، اما این به آن معنی نیست که شما را نقد می کنند. پس به خودتان نگیرید و دلسرد نشوید.
5- شخصیتتان را اصلاح کنید
نگذارید شکست ها شما را از نظر احساسی از پا درآورند. به جای آن سعی کنید به دنیا ثابت کنید که لیاقت موفقیت را دارید. به جای خوردن غصه ی آنچه از دست دادید، به آینده فکر کنید. ببینید کجای کار ایراد داشته است. بدانید که شما لیاقت آن را دارید و فقط با کمی تغییر همه چیز حتی بهتر از قبل خواهد شد. توانایی هایتان را بشناسید و اشکالاتتان را اصلاح کنید.
دلسرد نشوید...
اینکه برای گرفتن پاداش های بزرگ حتماً باید ریسک های بزرگ هم بکنید دیگر کلیشه شده است. این را همیشه به یاد داشته باشید كه موفق ترین ها، هیچوقت آنهایی نیستند که بی خطرترین و امن ترین راه ها را انتخاب می کنند. افراد موفق کسانی هستند که از اشتباهاتشان درس می گیرند .
در این قسمت نکاتی وجود دارد که می تواند پیشرفت و ترقی را برایتان به ارمغان بیاورد.
1- در شغل فعلی تان مهارت کامل بدست آورید
حتی اگر هیچ گونه علاقه ای به انجام دادن شغل فعلی تان ندارید، سعی
کنید آنرا به بهترین نحو انجام دهید. راههایی پیدا کنید، تا از آن طریق
بتوانید خلاقیت خود را افزایش دهید. از روش هایی استفاده کنید تا هزینه ها
را تا حد ممکن کاهش دهید. انتقادهای سازنده را بپذیرید. همواره آماده
رویارویی با موقعیت های پیش بینی نشده باشید تا شکست نخورده، دیگران را
سرزنش نکنید و وجهه شغلی تان را به خطر نیندازید. 2- به طور داوطلبانه
اضافه کاری کنید استراتژی های شغلی خود را معین کنید. گاهی انجام چند کار
کوچک در کنار وظایف اصلی بهتر از به عهده گرفتن پروژه های بزرگ است. در
حالیکه دیگران برای بدست آوردن مسئولیت های چشمگیر با هم رقابت می کنند
شما می توانید به راحتی از طریق انجام کارهای کوچک اما مفید ارزش و اعتبار
خود را افزایش دهید. 3- در چشم کارفرما خوب جلوه کنید اگر به طور باطنی
هیچ علاقه ای به کارفرمای فعلی خود ندارید، باز باید سعی کنید که در نظر
او فرد کارآمدی جلوه کنید. زمانی که او ترفیع رتبه می گیرد باید کسی باشد
تا جای او را پر کند، و چه کسی بهتر از شما؟ هنگامیکه خود را باهوش،
کاردان و علاقمند به کار نشان دهید آنگاه استحقاق ارتقای شغلی را نیز
دارید. البته باید مراقب باشید که بیش از اندازه چاپلوسی نکنید و بیش از
حد به رئیستان نچسبید. شما که دوست ندارید اگر احیانا او را از روی
ناشایستگی اخراج کردند، شما نیز از طرف شرکت مقصر شناخته شوید.4- با اداره
روابط عمومی در ارتباط باشید
برقراری ارتباط با پرسنل این بخش به شما کمک می کند تا خیلی سریع از پروژه
های آینده با خبر شوید. همچنین افراد این بخش می توانند تاریخ و زمان
برگزاری کلاس های آموزشی جدید را نیز در اختیارتان قرار دهند. اجازه دهید
تا همه متوجه شوند که شما اهداف دراز مدتی را در مورد کمپانی دنبال می
کنید. بنابراین اگر شرکت برای گسترش و پیشرفت برنامه ریزی کند، آنگاه نام
شما را در لیست خود ثبت خواهد کرد.5- ارتباط مناسبی با همکاران داشته
باشید قرار نیست که همه را دوست بدارید اما در عین حال لازم نیست کسی از
این موضوع اطلاع پیدا کند. سعی کنید همیشه مودب، محتاط و با ملاحظه باشید.
در کارهای گروهی به طور برجسته ظاهر شوید. با قدردانی از زحمات خدمه به
راحتی می توانید در بین آنها محبوبیت و مقبولیت پیدا کنید. و باید مراقب
شهرت خود نیز باشید. مسائل خصوصی زندگی را برای خودتان نگاه دارید و کاری
در اداره، دفتر و یا سفر شغلی انجام ندهید که بعدها موجبات پشیمانی شما را
فراهم سازد.
6- بگذارید مهارت های مدیریتیتان بدرخشند
7- برای خود جانشین تعیین کنید
8- مربی بگیرید
کسی
که به او اعتماد دارید: به عنوان مثال یک مقام ارشد و یا مدیر موفق را
انتخاب کنید و از او درس بگیرید. با او در مورد اهداف شغلی تان مشورت کنید
و تاکتیک های نهایی را با او معین کنید. شاید گاهی لازم باشد که برای دست
یافتن به موقعیت های بالاتر از جاهای پست تر شروع به کار و تلاش کنید.
9- در دوره ها آموزشی اضافی شرکت کنید
کتاب ها و مقالات مربوط به کار و تجارت را مطالعه کنید. برای گرفتن اخبار اینترنتی ثبت نام کنید و سعی کنید اطلاعات به روزی،.هم در زمین شغلی و هم در زمینه صنعتی داشته باشید.
10- همیشه شیک پوش باشید
11- اثری از خود بر جای بگذارید
12- با زمانبندی حرکت کنید
13-پیشرفت اتفاقی نیست
نباید تنها با اتکا به شایستگی ها، استعدادهای بالقوه،.و حس برتری
انتظار پیشرفت داشته باشید. گاهی اتفاق می افتد که سمت های بالاتر به
افراد نالایق واگذار میشود. در این حال رفتار کودکانه از خود بروز ندهید
چراکه آنوقت معلوم خواهد شد که شما فرد مناسبی برای آن سمت بخصوص نبوده
اید. با پیروی از نکات ذکر شده به تلاش و کوشش ادامه دهید. شاید یک سمت
بهتر برای شما به وجود آمد و یا جانشین تازه کار، نالایق از آب در امد و
شما با افتخار جایگزین او شدید. بر روی اهداف شغلی دراز مدت خود تمرکز
کنید. صداقت و اطمینان خود را حفظ کنید و از تلاش کردن دست نکشید، آنگاه
می بینید که چیزی جز پیشرفت از آنتان نخواهد شد.
10) براي دستيابي به اهدافتان از افراد مجرب و کارآزموده کمک بگيريد. و يا براي رسيدن به اهدافتان يک همراه با اهداف مشترک بيابيد. يافتن همراه از سويي به شما قوت قلب ميدهد که تنها نيستيد و از سوي ديگر با ايجاد حس رقابت موجب پايداري انگيزش در شما مي شود.
تحلیل و مطالعه کافی بازار.تجارت الکترونیک از برنامه ریزی تجاری خوب و قوانین پایه عرضه و تقاضا مستثنی نیست. شکست تجاری در تجارت الکترونیک همانقدر واقعی است که در دیگر قالب های تجارت.
یک تیم مدیریت خوب و مسلح به راهبرد فناوری اطلاعات.راهبرد فناوری اطلاعات شرکت باید بخشی از فرآیند طراحی مجدد تجاری باشد.
ایجاد روشی ایمن و ساده برای انجام تراکنش توسط مشتریان.کارت های اعتباری با در اختیار داشتن ۹۰ درصد از سهم خرید های اینترنتی، محبوب ترین وسیله پرداخت آن لاین به حساب می آیند.در گذشته شماره کارت اعتباری از طریق دروازه های پرداخت مستقل میان خریدار و فروشنده رد و بدل می شد و امروزه نیز اکثر شرکت های کوچک و تجارت های خانگی از همین روش استفاده می کنند. بیشتر بازرگانان نیز تراکنشهای کارت اعتباری را از طریق نظامی که بوسیله بانک های تجاری و شرکت های کارت اعتباری تدارک دیده شده، پردازش می کنند.
فراهم آوردن قابلیت اطمینان و امنیت.سرورهای موازی، افزونگی سخت افزار ، فناوری های ایمن از خطا ،رمزنگاری (پنهان سازی) اطلاعات و دیواره های آتش می توانند به این نیازها پاسخ دهند.
فراهم کردن یک دید ۳۶۰ درجه ای از ارتباط مشتری و کسب اطمینان از اینکه تمام کارمندان، مشتریان و شرکا دیدی کامل و مشترک از مشتری دارند.البته مشتریان از تجربه داشتن "برادر بزرگ" (تحت نظارت بودن) استقبال نخواهند کرد.
▪ ساخت یک مدل کاری مناسب از لحاظ تجاری.
مهندسی یک زنجیره ارزش الکترونیک متمرکز بر تعداد محدودی از صلاحیت های مرکزی.(فروشگاه های الکترونیک در صورت برنامه ریزی مناسب می توانند بصورت تخصصی یا عمومی به فعالیت بپردازند.)
استفاده از جدیدترین فناوری ها و همگامی با تغییرات فناوری.(اما باید به خاطر داشت که مبانی تجارت با فناوری های جدید تغییری نمی کنند.)
گوش به زنگ و آماده بودن برای پاسخ هر چه سریعتر به تغییراتی که در محیط های فیزیکی ، اجتماعی و اقتصادی رخ می دهد.
تهیه یک وب سایت جذاب.کاربرد با سلیقه رنگ، گرافیک، انیمیشن، عکس، فونت و مقادیری فضای خالی میان عناصر می توانند ما را در این زمینه یاری دهند.
موثر کردن فرآیندهای تجاری با استفاده از مهندسی مجدد و فناوری های اطلاعاتی.
ایجاد شناختی کامل از محصولات یا خدمات ارائه شده که باید علاوه بر اطلاعات کامل محصول شامل انتخاب کننده ها و پیشنهادگرهای مناسب نیز باشد.
فروشندگان تجارت الکترونیک ، بطور طبیعی باید کارهای معمول تجاری سنتی از قبیل ارائه اطلاعات صادقانه در مورد محصولات و در دسترس بودن آنها ، ارسال مطمئن ، و رسیدگی موثر و سریع به شکایات را نیز انجام دهند.یک ویژگی منحصر بفرد محیط اینترنت اینست که مشتریان به اطلاعات بسیار بیشتری از فروشنده نسبت به وضعیت تجارت سنتی دسترسی دارند.(البته مشتریان می توانند بصورت آنلاین در مورد فروشگاه های سنتی تحقیق کنند و در مواردی هم این کار را می کنند ، پس این تمایز همیشه بر قرار نیست.)
● جنبه های مربوط به مشتری :
یک سازمان تجارت الکترونیک موفق باید علاوه بر موارد فوق تجربه خرید لذت بخشی برای مشتریانش فراهم آورد. عوامل بسیاری در این مسئله نقش دارند که برخی از آنها عبارتند از :
فراهم آوردن ارزش برای مشتریان.فروشندگان می توانند مانند تجارت غیر الکترونیک با پیشنهاد قیمت های رقابتی برای یک کالا یا یک سری کالا مشتریان بالقوه را جذب کنند و به این هدف برسند.
فراهم آوردن خدمات و کارآیی.فراهم آوردن یک تجربه خرید کاربرپسند و علاقه مندانه مانند آنچه فروشندگان عادی (غیر الکترونیک) انجام می دهند می تواند در پیمودن بخشی از راه دستیابی به این هدف موثر باشد.
ایجاد انگیزه خرید و بازگشت مجدد خریداران.برای این هدف می توان از روش هایی چون کوپن ، پیشنهادات ویژه و تخفیف استفاده کرد.وب سایت های به هم مرتبط (Cross-Linked) و برنامه های همکاری (Affiliate Programs) نیز می توانند در این امر ما را یاری کنند.
ایجاد توجه شخصی.وب سایت های شخصی سازی شده ، پیشنهادات خرید ، و پیشنهادات ویژه شخصی می توانند تا حدودی جایگزین تعمالات انسانی رو در رو که در فروشگاههای سنتی وجود دارد شوند.
ایجاد مفهوم جامعه.اتاقهای گفتگو ، تالارهای بحث ، و برنامه های وفاداری (که گاهی اوقات برنامه های وابستگی (Affinity) نیز نامیده می شوند) می توانند در این راستا مفید باشند.
تصاحب تمام تجربه مشتری.جاسوس های اینترنتی با انجام تمام تماسهای کاربر به عنوان بخشی از تجربه کلی از آن محافظت می کنند ، تجربه ای که با نام شرکت مترادف می شود.
فراهم کردن امکان کمک کاربران به خودشان.تدارک سایت های خودیاوری که بدون کمک دیگران به راحتی قابل استفاده باشند می تواند در این زمینه مفید باشد.این مسئله ایجاب می کند که تمام اطلاعات محصول ، پیشنهاد محصولات جایگزین ، و انتخابگرهای تدارکات و لوازم یدکی در دسترس باشند.
کمک به مشتریان در مصرف.جاسوسهای الکترونیک و دایرکتوریهای فروش آنلاین می توانند چنین کمکی را از طریق اطلاعات رقابتی گسترده و امکانات مناسب جستجو فراهم کنند.فراهم کردن اطلاعات مولفه و توصیه های ایمنی می تواند جاسوس های الکترونیک را در شناخت نحوه مصرف مشتریان یاری دهند.
| Design By : Night Skin |
24 ساله
مدیر سایت های خرید ایرانیان
وبسایت تفریحی ایرانیان و مرکز فیلم
علاقمندیها:
مدیریت و به روز رسانی سایت ها، مطالعه اخبار، موسیقی، مطالعه مقالات تخصصی،مطالعه فرهنگها و مذاهب ، مطالعه وبلاگها و ...
http://irkharid.com
http://irtafrih.com
LinkDump
