مراجعین وب هدفمند هستند و به تبلیغاتى که به هدف آنها مربوط نشود، توجهى نمى کنند. براى موفقیت، آگهى ها باید با اهداف و آنچه در ذهن کاربران است، هماهنگ باشد.
دلایل مختلفى براى عدم موفقیت تبلیغات روى وب وجود دارد. اما این موضوع زمانى قابل توجه است که آگهى به موضوع مورد علاقه کاربر مربتط باشد و باز هم شکست بخورد. چرا این اتفاق مى افتد؟

براى شروع باید علل موفقیت تبلیغات متنى در موتورهاى جستجو را بررسى کنیم.
هر کاربرى به دنبال یک هدف است – ممکن است دنبال اطلاعاتى درباره دوربینهاى دیجیتال باشد یا بخواهد کتابى خریدارى کند. در هر صورت، توجه کاربر کاملا به مسائلى معطوف است که به نحوى او را به هدف خود مى رساند.

هنگامى که کاربر عنوانى براى جستجو وارد مى کند، موتور جستجو آگهى هایى را که مستقیما مربوط به موضوع جستجو باشد، برمى گرداند. بنابراین کاربران آنها را مشاهده و دنبال مى کنند. حتى این گونه آگهى ها موثرتر از نتایج دیگر جستجو هستند زیرا نشان دهنده اعتبار تبلیغ کننده و علاقه او به جذب مشتریان است.

نشانه گرفتن اهداف کاربر
متوجه شدیم که رمز موفقیت تبلیغات مطابق بودن آن با اهداف کاربر است. براى رسیدن به این مقصود، آگهى هاى متنى روش موثرى است. تبلیغات گرافیکى نگاه بیننده را به خود جذب مى کند. اما تبلیغات هدفمند تضمینى براى جلب توجه و ذهن بیننده است. بنابراین باید مسائل جانبى و نمایشى نامربوط را کنار بگذارید و بسیار صریح موضوع فروش خود را به اطلاع بیننده برسانید. البته به همراه یکى لینک به صفحه اى که اطلاعات جزئى درباره محصولات در آن قرار دارد. انتظار انتقال تمام اطلاعات از طریق یک آگهى بسیار غیر منطقى است و کسانى که سعى دارند مطالب زیادى را به زور در یک تبلیغ کوچک بگنجانند، منافع ابرمتنها را از دست مى دهند.

آگهى هایى که در مواقع مختلف ناگهان ظاهر مى شوند یا تبلیغ در سایتهاى خبرى و دیگر سایتها بسیار وسوسه کننده است اما با این کارها موفق نمى شوید زیرا در راستاى هدف بیننده پیش نمى روید. کاربران اکنون مى خواهند خبرى را مطالعه کنند یا مشغول هر کار دیگرى هستند که به خاطر آن به سایت آمده اند و تبلیغات در این زمان حتى اگر کشش زیادى داشته باشند، مورد توجه واقع نمى شوند.

و هنگامى که کار آنها به اتمام مى رسد و آماده دریافت تبلیغات هستند، آن آگهى ها دیگر وجود ندارند.

مزایاى ثبات
بسیارى مواقع پیش آمده است که مشغول انجام کارى روى سایت هستیم و متوجه آگهى جالبى مى شویم. این اتفاق معمولا در زمانهاى مرده اى که منتظر باز شدن صفحه جدیدى هستیم پیش مى آید. یک پیغام روانى در ذهن ما ایجاد مى شود که برگردیم و آن را ببینیم. اما حدس بزنید چه اتفاقى افتاده است؟ در برگشت آگهى دیگرى در آن محل قرار دارد و این مغایر با یکى از اصول اولیه طراحى مناسب است : ثبات.

مکینتاش در سال 1984، به طراحان توصیه کرد که اطلاعات را به طور ناگهانى از کاربران نگیرند. این مسئله مصداقهاى متفاوتى دارد، ذهن کاربران در صورت مواجه شدند با ظاهر متفاوت یک صفحه مغشوش خواهد شد. مثلا : زمانى که در حال خواندن روزنامه هستید، صفحه ها را برمى گردانید و داستان را دنبال مى کنید و ناگهان چشمتان به آگهى جذابى مى افتد به احتمال زیاد به خواندن خبر ادامه مى دهید اما پیامى در ذهنتان حک مى شود که بعدا برگردید و آنرا ببینید. در برگشت هنوز هم آگهى در محل قبلى وجود دارد.

وب سایتها هم باید به همین ترتیب عمل کنند. نباید میان کار مردم مزاحم آنها شد. باید به نحوى به آنها امکان داد تا بعدا به آن مراجعه کنند. حتى اگر از آن صفحه خارج شده باشند. مثلا مى توان در محل مخصوص تبلیغات دکمه اى قرار داد که ده آگهى آخر را نمایش دهد. ما پیش گویى مى کنیم که با این کار موفقیت آگهى ها افزایش مى یابد. این راهکار شبیه روشى است که در صفحات اصلى سایت استفاده مى شود و آرشیوى از رویدادهاى اخیر سایت در آن تشکیل مى شود.

متاسفانه اکثر وب سایتهاى کنونى راه اشتباهى را براى تبلیغات طى مى کنند و هر روز حجم آنها را بیشتر و آزاردهنده تر مى کنند. حرکت در خلاف جهت اصلا راه عاقلانه اى نیست.
آیا مى خواهید آگهى شما مؤثر باشد ؟

در سایتى که خوب طراحى شده آگهى بدهید. از منافع ابرمتنها غافل نشوید. و از همه مهم تر به مسائل روانشناسى بینندگان دقت کنید.

روش نوشتن یک تبلیغ گیرا براى سایت

با این که پیشتر نیز آن را توضیح دادم به خاطر اهمیت آن دوباره یادآورى مى کنم که بیشتر نیروى خود را روى نوشتن تبلیغ و نه طراحى گرافیکى سایت و زیبا نمودن آن صرف کنید. به عبارت دیگر هرگز تصاویر و طراحى گرافیکى باعث برانگیختن تمایل مشتریان به خرید از سایت نمى شود .

1. در عنوان تبلیغ باید اطلاعات بیشترى در اختیار مشتریان خود قرار دهید.
تنها چند لحظه فرصت دارید تا توجه بازدیدکنندگان را جلب کنید و آنها را به خواندن ادامه آن ترغیب کنید. تیتر شما باید در خواننده براى دانستن مطالب بیشتر، کشش ایحاد کند. عناوین داراى عبارات منفى به طرز باور نکردنى این مقصود را برآورده مى کنند. براى مثال:
عبارت منفیStop being internet marketing failure هر خریدار اینترنتى را به سمت خود جذب مى کند و یا جمله Discover 10 vital things to do right now کمک مى کند تا بیننده به خواندن بقیه متن ترغیب شود. با این کار یک عبارت منفى به نتیجه مثبت مى انجامد.

و یا این نمونه "آیا تا به حال درباره به دست آوردن دوباره سرمایه خود فکر کردید؟" که شما را به خواندن ادامه آن هدایت مى کند؟ شکى نیست که مردم به طور طبیعى با عنوانهاى منفى به متن جذب مى شوند. چرا؟ چون بیشتر مردم به همین شکل برنامه ریزى شده اند. چیزهایى مردم که به طور معمول به خاطر دارند، بیشتر خاطرات منفى آنهاست تا خاطرات مثبت. از عنوانهاى منفى استفاده کنید و به این ترتیب افراد زیادى را به سمت خود جذب کنید.

2. تا حد ممکن از به کار بردن حروف بزرگ و درشت پرهیز کنید.

این کار در خواندن پیام شما وقفه ایجاد مى کند و خواندن آن را کند مى کند. از حروف درشت براى تاکید روى مطالب و از خط کشیدن زیر کلمات براى تاکید بیشتر استفاده کنید. عنوان را با کلماتى به اندازه سایر کلمات آغاز کنید.

3. متنى گیرا و جذاب بنویسید.
مردم را مورد خطاب قرار دهید و به گونه اى بنویسید که با اشتیاق مطالب را دنبال کنند. براى شروع مى توانید از ساختار تبلیغات یکى از اجناسى که آن را خریده اید استفاده کنید.
4. مطالب خود را به صورت منسجم و مرتبط با یکدیگر بنویسید.

اگر این نکته را رعایت نکنید، مطمئن باشید مشتریان زیادى را از دست خواهید داد. از نوشتن تبلیغات طولانى نترسید. اگر آن را به درستى تنظیم کنید و بنویسید، بینندگان تمام آن را خواهند خواند. اشتباه در اینجاست که فکر کنیم تبلیغ طولانى مانع موفقیت ماست. اگر آن را صحیح بنویسید حتا یک تبلیغ 10 صقحه اى خیلى بهتر از یک تبلیغ کوتاه عمل میکند.

5. تبلیغات تمام محصولاتى را که مى خرید جمع آورى کنید.

آنها را نگهدارى کنید و بعدها از آن استفاده کنید. وقتى مى خواهید یک تبلیغ بنویسید، جملاتى از آن را که مناسب به نظر مى رسد انتخاب کنید و آنها را با نوشته ى خودتان بیامیزید. برخى از کلمات جملهها را تغییر دهید و دوباره آن را مرتب کنید. در پایان یک نوشته عالى و قوى خواهید داشت!

6. هربار که کالا یا خدمتى را مى فروشید، از مشتریان خود بخواهید که میزان رضایت خود را از خرید در دفاتر شما ثبت کنند.

آنها را در تبلیغات خود قرار دهید. تایید آنها براى موفقیت شما اهمیت دارد و اعتبار قابل قبولى را براى شما به ارمغان مى آورد. تبلیغ شما بدون توصیه و تایید دیگران کامل نمى شود. حتا اگر در گرفتن تاییدیه از مشتریان خود دچار مشکل هستید، مى توانید در مقابل دریافت رضایت نامه ، محصولات و خدمات خود را به رایگان در اختیار مشترى قرار دهید.

7. یک نکته بسیار مهم؛ متن شما باید بدون خطا باشد.
حتى ممکن است وجود یک حرف یا کلمه اشتباه و یا متن ناتمام موجب شکست شما در فروش شود. متن خود را مختصر و بدون ابهام بنویسید. اگر متن گنگ و نامفهوم باشد، به طور قطع خوانندگان و در نتیجه مشتریان زیادى را از دست خواهید داد.

8. نوشتن یک متن تاثیرگذار و کارا با یک بار تلاش به ثمر نمى رسد.
متن خود را یک روز بنویسید و روز بعد دوباره آن را بررسى کنید. مى بینید که نیاز به بازنویسى دارد. نوشتن و تکمیل یک متن ممکن است 30 روز طول بکشد. اگر افزایش میزان خوانندگان و در نتیجه خریداران را در نظر بگیرید، به اهمیت صرف کردن وقت براى نوشتن این متن پى مى برید.

نتیجه گیرى
با توجه به آنچه تبیین شد ، فروش اینترنتى زمانى موفق مى شود که فروشندگان کالا و خدمات بتوانند نسبت به فروش سنتى منافع و یا ارزش اقتصادى بیشترى را براى مشتریان به ارمغان آورند و صرف نمایش محصولات در یک سایت زیبا با عکسهاى متنوع و جذاب در فروش اینترنتى کافى نمى باشد .

بنابراین ضرورى مى نماید در طراحى و راه اندازى این نوع از تجارت ، علاوه بر استفاده از متخصصین رایانه و هنرى ، از متخصصین بازاریابى ، بازار سنجى ، مهندسین محصول ،تبلیغات و خدمات نیز بهره گرفته شود ، تا این امر بطور تخصصى و قابل رقابت با محصولات و خدمات مشابه درآید .

نوشته شده در 86/09/14ساعت 23:25 توسط میلاد| |