کسب و کار اینترنتى ، یک امکان بزرگ


آیا کسب و کار اینترنتى براى کسب و کارهاى کوچک شما مناسب است؟
براى آنکه در وسط کار ناامید نشوید و کار را نیمه تمام رها نکنید باید نکاتى را در خصوص کسب و کار اینترنتى بدانید :

کسب و کار اینترنتى چیست و افراد مخاطب چه کسانى هستند. تنها بعد از درنظرگرفتن این اصول مى‌توانید استراتژى کسب و کار اینترنتى و کارایى آن را براى خود تشخیص دهید. در اینجا سعى کردم تا موضوعات بالا را به 5 دسته طبقه بندى کنم تا خط مشى براى شما باشند.

1 – در کسب و کار شما ، کسب و کار اینترنتى محتوایى است که در راستاى حضور شما در اینترنت مى‌باشد. زمانى که اینترنت تازه پا بود ، هر کس براى حس رقابت مجبور بود آنرا تهیه کند و در حقیقت دروازه هاى آنرا بگشاید، درست زمانى که به جامعه عمومى راه پیدا کرد ،‌ اما جهان علم و آکادمیک همچنان با آن مخالف بودند. موارد مشابهى مانند اینترنت بسیار وجود داشته است ،‌ اما هیچکدام کارایى آنرا نداشته اند. تا کنون با تاجران نگران و آشفته بسیارى مشاوره کردم که بسیار در کارشان مضطرب بودند. از آنجایى که در ابتدا در عرصه تجارت اینترنت تنها یک وسیله بازاریابى بود نه کمتر و نه بیشتر ، بنابراین به آنها مى گفتم که : اینترنت تنها روشى دیگر براى سهیم شدن در اطلاعات است ،‌ و وسیله اى دیگر است. و در واقع اینترنت شما را قادر مى سازد تا محصولات را به مصرف‌کننده خود بفروشید و یا منتقل سازید.

2 – کسب و کار اینترنتى این امکان را براى شما فراهم مى‌سازد تا اطلاعات را از مشتریان جمع‌آورى کنید و از طریق وب سایت ، بازاریابى و فروش را انجام دهید. اگرچه این اطلاعات در مورد سفارشات است ، اما شما همچنین مى‌توانید از مشتریان خود درخصوص اینکه چه کسانى هستند ،‌ محصولات را به کجا منتقل مى‌کنند ، روش نقل و انتقال آنها چیست و سؤالهاى دیگر که مایل هستید بدانید اطلاعات بدست آورید. بعلاوه کسب و کار اینترنتى شما را قادر مى‌سازد تا به اطلاعات کارت اعتبارى در اینترنت دست یابید. زمانى که اطلاعات جمع‌آورى شد کسب و کار اینترنتى موجب مى‌شود تا در هر ثانیه کسب و کارى را انجام دهید. شما در آن نه تنها به تبلیغ ، بازاریابى و فروش مى‌پردازید بلکه مى‌توانید حسابهاى دریافتى و پرداختى خود را نیز کنترل کنید و از نظر فنى شما را حمایت مى‌کند تا به ایده هایى دست یابید و همه آنها از منبع منفردى است که همان وب سایت مى‌باشد.

3 – کسب و کار اینترنتى مى‌تواند یک راه حل کامل تلفیقى در خصوص کسب و کار باشد. زمانى که به یک راه حل کسب و کار اینترنتى نظر بیفکنید ، باید جریان اطلاعات را از وب سایت خود به عملکردهاى اداره وو دفتر در نظر بگیرید. آیا شما مایلید تا مصرف‌کننده با فشار یک دکمه اطلاعات را وارد پایگاه داده کند ، دستور‌العملهاى حمل و نقل را به انبار بفرستد ، کارت اعتبارى را فعال سازد ، داده ها را وارد سیستم حساب شما بکند ، و زمانیکه در حال خواندن روزنامه صبح هستید فنجانى از قهوه جلوى شما قرار گیرد؟ این امر به شما بستگى دارد که تا چه اندازه بخواهید روند کار شما الکترونیکى باشد. بدون توجه به تلفیق کلى ، باید فرآیند را از شروع تا پایان قبل از آنکه عملى را صورت دهید درک کنید. اگر این فرآیند را درک نکنید ،‌باید دوباره طرح‌ریزى و کار را از ابتدا شروع کنید که این عمل بسیار گران است. این هزینه براى مدت یکماه از 200 تا هزاران دلار است که همه اینها با تفاوت میان استفاده از Quicken و به مخاطره انداختن سرمایه در کاسبى قابل مقایسه است.

4 – دنیاى آن لاین راه حلهاى کسب و کار اینترنتى بسیارى دارد که با یک نیاز خاص سازگار است مانند یک مغازه آرایش که داراى محصولاتى براى بدن است. اگر احساس مى‌کنید که به اندازه کافى اطلاعات در خصوص بهترین راه حل ندارید ، در نتیجه واقعا: تنها هستید. مى‌توانید به راحتى این مشکل را حل کنید. با یک فرد باتجربه کار کنید ، او به شما کمک مى‌کند که نه تنها موضوعات فنى راه حل کسب و کار اینترنتى را دریابید ، بلکه به موضوعات تجارى نیز دست یابید. آن افراد خبره مى‌توانند مشاوران اینترنتى ، تنظیم‌کنندگان سیستم و افراد دانا در امور بازاریابى فنى باشند.

5 – کسب و کار اینترنتى بخشى از چگونگى عملکرد تجارى شماست.البته اجراى آن گران است ، اما بعنوان یک سرمایه‌گذارى باید به آن نظر افکند. در عوض شما داراى 401 تهیه کننده ، فضاى مناسب کار ، پرسنل اصلى ، یا حساب تجارى گسترده هستید. در حقیقت کسب و کار اینترنتى بهترین انتخاب در کسب و کار است. آیا شما قصد دارید که کسب و کار روزانه آن لاین داشته باشید؟ اگر پاسخ شما مثبت است ، باید با بخشهاى فروش ، بازاریابى ، امورمالى ، خدمات مشترى ، سیستم هاى اطلاعاتى ،‌ عملکرد شبکه ارتباطى ، کارکنان پشتیبانى و متصدیان پذیرش سروکار داشته باشید تا مطمئن شوید که به همه بخشهاى یک راه حل تسلط دارید و در خصوص آن به افراد آگاهى مى‌دهید.


سطوح مختلف اینترنت امکانى براى کسب و کارهاى کوچک
کسب و کارهاى کوچک در اینترنت به سرعت به زمینه عملکردهاى چندملیتى بزرگ دست مى‌یابند و این بعنوان امتیازى براى آنها محسوب مى‌شود. در اینترنت یک کسب و کار کوچک مى‌تواند با شرکتهاى بزرگ اعتبارى رقابت کند. اما آیا همه کسب و کارها از مزایاى آن لاین برخوردار مى‌شوند؟ در حقیقت بهترین فروش محصولات بصورت آن لاین طیف جغرافیاى گسترده اى دارد. آنها آیتم هاى مربوط به کامپیوتر هستند که البته در اینترنت با هزینه کمترى خریدارى مى‌شوند ، مواردى که بخصوص در مکانهاى دیگر به سختى قرار مى‌گیرند. کسب و کار اینترنتى هزینه هاى عملکردى را کاهش مى‌دهد زیرا نیازى به تجهیزات ، یا به قول معروف آجر و ملاط و کارمند نیست ، تنها یک وب سایت و شاید یک انبار مرکزى ، گاراژ یا چیزى شبیه آن مورد نیاز است. هزینه هاى وب سایت کسب و کار اینترنتى بسیار متفاوت است ، اما حدود 50$ تا 1000$ مى‌باشد. به دلیل آنکه معاملات تجارى از نظر الکترونیکى حرف اول را مى‌زنند ،‌ نیاز به تعداد زیادى کارمند فروش نیست. فروش از طریق اینترنت خطرات ناشى از دزد و آسیب فیزیکى را به حداقل مى‌رساند. کسب و کار اینترنتى درهمه جا در دسترس است ، یعنى در هر زمان که کاربر وارد اینترنت شود. مصرف‌کنندگان سراسر جهان بصورت آن لاین خریدارى مى‌کنند. بعنوان مثال زمانى که ساعت در لوس آنجلس 3 صبح ، درفرانسه 12 ظهر ، در توکیو 7 بعدازظهر و در دوبى و تهران حدود 2 بعداز ظهر است ، مشترى مى‌تواند خرید کند. یک کسب و کار آن لاین هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز فعال است. صندوق حساب روز و شب باز است حتى در زمانیکه تاجر یا صاحب کسب و کار در خواب باشد.

کسب و کار اینترنتى ارائه خدمات به مشترى را تقویت مى‌کند
یک وب سایت این امکان را فراهم مى‌سازد تا نیازهاى مصرف‌کننده پیگیرى شود ، بنابراین صاحب کسب و کار مى‌تواند بر طبق آن تولیدات خود را عرضه کند. یک وب سایت بطور اتوماتیک سفارشات را پیگیرى مى‌کند ، براى تشخیص آنکه چه اقلامى از نظر فروش بهتر هستند و چه چیز مورد نیاز است و بیشتر سفارش داده مى‌شود مى‌توان به وب سایت مراجعه کرد. از طریق کسب و کار اینترنتى مى‌توانید همه چیز را در خصوص کسب و کار به محض ورود به بازار و مغازه بیاموزید. وب سایت این امکان را براى تاجران فراهم مى‌سازد تا در مورد شرکت خود به مشتریان توضیح دهند و معیارهاى خود را بیان کنند. بعنوان مثال شرکتى که به فروش ظروف آشپزخانه مى‌پردازد مى‌تواند در کنار آن دستورات آشپزى رایگان ارائه دهد ، یا شرکتى که در حیطه نرم افزار فعالیت دارد مى‌تواند کاربردهاى آزمایشى رایگانى عرضه کند.با مطالعه تاریخچه و رزومه یک شرکت ، مشترى احساس مى‌کند که با صاحب آن شرکت در ارتباط است. اختصاصى کردن یک شرکت حس وفادارى را در مصرف‌کننده ایجاد مى‌کند. وب سایت در حقیقت فروش آسان است زیرا از طریق آن تاجران مى‌توانند به راحتى تولیدات خود را به مصرف‌کننده عرضه کنند.

فضاى بازار الکترونیکى
بازارهاى الکترونیکى معمولاً به معاملات و حراجى هاى روى شبکه ، مانند بازارهاى سهام و حراجى ها از طریق اینترنت ، اشاره دارد؛ اما فضاى بازار الکترونیکى به پدیده اقتصادى اشاره دارد که محصولات، واسطه ها و مشتریان به یک طریقى به صورت الکترونیکى با هم تماس و مبادله دارند . فضاى بازار الکترونیکى نماد مجازى از بازارهاى فیزیکى است. به طور کلى ، فعالیتهاى اقتصادى تحت این فضاى الکترونیکى ، اقتصاد الکترونیکى را ارائه مى کنند . فضاى بازار الکترونیکى شامل بخشهاى زیر است :

• بازیگران بازار ، یعنى کارخانجات ، بازرگانان ، عمده فروشها ، واسطه ها ، فروشگاهها و مشتریان
• کالاها و خدمات
• فرایندهاى تامین ، تولید ، بازاریابى ، رقابت ، توزیع ، مصرف و غیره
تفاوت دو بازار فیزیکى و الکترونیکى این است که در فضاى بازار الکترونیکى حداقل برخى از ترکیبات یا عناصر ، الکترونیکى ، دیجیتال ، مجازى ، مستقیم و یا از طریق شبکه مى باشند . براى مثال ، یک بازیگر بازار الکترونیکى داراى پست الکترونیک و یک صفحه Web است . ممکن است یک کالاى الکترونیکى ، مانند CDROM در یک فروشگاه فیزیکى عرضه شود . کسى که کالاى فیزیکى را در فروشگاه فیزیکى ارائه مى کند ممکن است اطلاعات تجارى خود را از طریق شبکه به مشتریان برساند و مشتریان از طریق شبکه اینترنت کالاهاى مورد اشاره را جستجو کنند ؛ اما تولید ، سفارش ، پرداخت و توزیع به شیوه سنتى انجام گیرد .

بازار الکترونیکى روى شبکه اى بودن تمام این حلقه هاى فعالیت تاکید دارد. اما اگر یکى از فرآیندهاى تجارت یا مصرف ، الکترونیکى باشد قبلاً بخشى از فضاى بازار الکترونیکى ایجاد شده است . به این ترتیب اکثر بازیگران تجارت از قبل در فضاى بازار الکترونیکى بوده اند

نوشته شده در 86/08/26ساعت 15:13 توسط میلاد| |